Договор-оферта
Редакция от «05» 02 2026 г.
Город Санкт-Петербург
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Новоселовой Анастасии Алексеевны (ОГРНИП 326470400015447, ИНН 280882708598), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей все существенные условия договора возмездного оказания клининговых услуг (далее — «Оферта», «Договор»).
Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическими лицами, заказывающими услуги по уборке помещений и иные клининговые услуги.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, именуется в дальнейшем «Заказчик».
Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящая Оферта размещается в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://zolushkaclean.ru/ и является официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в ней условиях.
Заказчик подтверждает, что до оформления заявки на оказание услуг он обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты.
Акцептом настоящей Оферты является оформление Заказчиком заявки на оказание услуг на сайте Исполнителя с одновременным проставлением отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты.
С момента совершения указанных действий Договор считается заключенным в простой письменной форме и обязательным для исполнения Сторонами.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказывать услуги по уборке помещений и иные клининговые услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.2. В состав Услуг Исполнителя могут входить, в том числе, но не ограничиваясь:
— поддерживающая уборка помещений;
— генеральная уборка помещений;
— уборка после ремонта;
— уборка кухонных зон и санитарных помещений;
— мытье окон и стеклянных поверхностей;
— удаление бытовых загрязнений с мебели, полов, бытовой техники и иных поверхностей;
— иные клининговые услуги, согласованные Исполнителем и Заказчиком.
1.3. Перечень, объем, стоимость и иные условия оказания Услуг определяются на основании заявки Заказчика, оформленной на сайте Исполнителя, а также могут уточняться при подтверждении заказа Исполнителем.
1.4. Услуги оказываются по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заявки.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги собственными силами либо с привлечением третьих лиц (клинеров), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в рамках настоящего Договора.
1.6. Услуги носят бытовой характер и оказываются без передачи Заказчику какого-либо материального результата, за исключением фактически выполненных работ по уборке помещений.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказывать Услуги лично и (или) с привлечением третьих лиц (клинеров и иных специалистов) без дополнительного согласования с Заказчиком.
2.1.2. Оказывать Услуги надлежащим образом, в объеме и в сроки, согласованные с Заказчиком при оформлении и подтверждении заказа.
2.1.3. Использовать при оказании Услуг профессиональные чистящие средства, оборудование и инвентарь, необходимые для выполнения клининговых работ.
2.1.4. Без необоснованной задержки информировать Заказчика о выявленных обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг либо влияющих на сроки их оказания (в том числе технические неисправности оборудования, задержку выезда, невозможность выполнения отдельных работ и иные обстоятельства).
2.1.5. Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, полученной в рамках исполнения настоящего Договора, включая персональные данные, адрес объекта, сведения об имуществе Заказчика и иную информацию, ставшую известной Исполнителю при оказании Услуг.
2.1.6. Устранять выявленные Заказчиком обоснованные недостатки оказанных Услуг, возникшие по вине Исполнителя, в разумный срок без дополнительной оплаты.
2.1.7. Обеспечивать надлежащее качество оказываемых Услуг с учетом характера клининговых работ и обычных требований, предъявляемых к услугам данного вида.
2.1.8. При оказании Услуг соблюдать требования законодательства Российской Федерации, а также общепринятые нормы безопасности и аккуратного обращения с имуществом Заказчика.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Получать от Заказчика своевременную оплату Услуг в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
2.2.2. Приостанавливать оказание Услуг либо отказаться от их оказания в случае несвоевременной оплаты Заказчиком.
2.2.3. Запрашивать и получать от Заказчика информацию и сведения, необходимые для оказания Услуг, включая адрес объекта, характеристики помещения, перечень необходимых работ, сведения о наличии загрязнений, а также контактные данные Заказчика.
2.2.4. В случае непредоставления либо несвоевременного предоставления Заказчиком необходимой информации Исполнитель вправе:
а) приостановить оказание Услуг до устранения соответствующих препятствий;
б) изменить сроки оказания Услуг либо отказаться от выполнения отдельных работ, выполнение которых невозможно без получения необходимой информации.
2.2.5. Самостоятельно определять состав работников (клинеров), распределение работ между ними, а также порядок и способы оказания Услуг.
2.2.6. Вносить изменения в дату и время оказания Услуг по организационным причинам с предварительным уведомлением Заказчика.
2.2.7. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (клинеров и иных специалистов). При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных лиц в рамках исполнения настоящего Договора.
2.2.8. Отказаться от оказания Услуг либо прекратить их выполнение в случае, если условия на объекте Заказчика создают угрозу жизни или здоровью работников Исполнителя, а также в случае выявления обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию Услуг.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
2.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая адрес объекта, характеристики помещения, перечень необходимых работ, а также контактные данные для связи.
2.3.3. Обеспечить Исполнителю беспрепятственный доступ к объекту оказания Услуг в согласованные дату и время.
2.3.4. Обеспечить условия, необходимые для оказания Услуг, включая доступ к помещению, освещению, воде и электричеству (при необходимости для выполнения клининговых работ).
2.3.5. До начала оказания Услуг уведомить Исполнителя о наличии на объекте предметов, поверхностей или материалов, требующих особого обращения, а также о наличии нестандартных или сложных загрязнений.
2.3.6. До начала оказания Услуг обеспечить сохранность денежных средств, драгоценностей, документов и иных ценных вещей, а также предупредить Исполнителя о наличии хрупких предметов.
2.3.7. Принимать оказанные Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, и при наличии обоснованных замечаний незамедлительно сообщать о них Исполнителю.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать Услуги в объеме и на условиях, согласованных при оформлении заказа и предусмотренных настоящим Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию, касающуюся порядка оказания Услуг, стоимости, сроков и иных условий выполнения работ.
2.4.3. Требовать устранения обоснованных недостатков оказанных Услуг, возникших по вине Исполнителя, в разумный срок.
2.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.4.5. Отменить или перенести заказ на оказание Услуг не позднее чем за ___ часов до согласованного времени их оказания посредством согласованных каналов связи.
В случае отмены заказа позднее указанного срока либо отказа Заказчика от допуска Исполнителя к объекту оказания Услуг Исполнитель вправе требовать компенсации фактически понесенных расходов, связанных с выездом и подготовкой к оказанию Услуг.
3.1. По завершении оказания услуг Исполнитель вправе оформить акт оказанных услуг и передать его Заказчику для подписания.
3.2. Заказчик обязан осмотреть оказанные услуги и подписать акт оказанных услуг либо указать в нем замечания к качеству оказанных услуг непосредственно после завершения оказания услуг, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента уведомления Исполнителем о завершении оказания услуг.
3.3. В случае выявления недостатков Заказчик указывает их в акте оказанных услуг. Исполнитель обязуется устранить обоснованные недостатки в разумный срок.
3.4. Если Заказчик без уважительных причин уклоняется от подписания акта оказанных услуг и не заявляет мотивированных замечаний к качеству услуг в течение 30 (тридцати) минут с момента уведомления Исполнителем о завершении оказания услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
3.5. Замечания Заказчика должны содержать конкретный перечень выявленных недостатков.
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется Сторонами в Задании, формируемом на основании заявки Заказчика.
4.2. Под Заданием в целях настоящего Договора понимается заявка Заказчика на оказание Услуг, оформленная на сайте Исполнителя и подтвержденная Исполнителем, в которой указываются перечень, объем, стоимость и иные условия оказания Услуг.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств Исполнителю.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. В случае изменения объема или характера Услуг в процессе их оказания стоимость Услуг подлежит соответствующему изменению по согласованию Сторон.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг в пределах объема работ, предусмотренных соответствующим Заданием.
5.3. Недостатки услуг, допущенные по вине Исполнителя, подлежат устранению Исполнителем в разумный срок.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за:
5.4.1. невозможность полного удаления загрязнений, которые по своему характеру, давности либо свойствам не подлежат устранению либо могут быть устранены только с риском повреждения очищаемых поверхностей;
5.4.2. повреждения поверхностей, мебели, техники либо иного имущества, возникшие вследствие их естественного износа, скрытых дефектов, ранее имеющихся повреждений, особенностей материалов либо ненадлежащего состояния;
5.4.3. изменение цвета, структуры либо иных свойств очищаемых поверхностей, возникшее вследствие особенностей материалов, скрытых дефектов, ранее нанесенных покрытий либо иных характеристик поверхности, которые не могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре до начала оказания услуг;
5.4.4. последствия предоставления Заказчиком недостоверной, неполной либо несвоевременной информации об объекте, поверхностях, загрязнениях либо особенностях очищаемых предметов;
5.4.5. повреждение либо утрату денежных средств, документов, ювелирных изделий, техники и иных ценных вещей, оставленных Заказчиком в месте оказания услуг;
5.4.6. действия или бездействие третьих лиц, не привлеченных Исполнителем для оказания услуг;
5.4.7. результаты работ, не предусмотренных Заданием либо выполненных по инициативе Заказчика без согласования с Исполнителем.
5.5. В случае непредоставления Заказчиком доступа на объект либо необходимых условий для оказания услуг, а равно задержки начала работ по вине Заказчика, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг либо отказаться от их выполнения. В таком случае сроки оказания услуг подлежат переносу, а Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.
5.6. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.7. Общий размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается стоимостью соответствующего Задания, в рамках которого были оказаны услуги.
5.8. Исполнитель не гарантирует полного удаления всех загрязнений, так как результат оказания клининговых услуг зависит от характера загрязнений, их давности, особенностей материалов и иных факторов.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя посредством согласованных каналов связи.
6.3. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора после подтверждения заказа возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика за 24 часа.
6.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае:
— непредоставления Заказчиком доступа на объект оказания услуг;
— непредоставления необходимых условий для оказания услуг;
— предоставления Заказчиком недостоверной информации об объекте либо характере загрязнений;
— грубого или оскорбительного поведения Заказчика либо иных лиц, находящихся на объекте;
— возникновения обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуг.
6.6. Уведомления о расторжении Договора могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных согласованных каналов связи. Датой получения уведомления считается дата его направления.
7.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота и переписки. Любые уведомления, согласования, изменения условий Договора, заявки, сообщения и иные документы, направленные посредством электронной почты, мессенджеров и (или) через сайт Исполнителя, признаются совершенными в письменной форме и имеют юридическую силу.
7.3. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Оферты на сайте https://zolushkaclean.ru/. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное прямо не указано Исполнителем.
7.4. Договор считается заключенным в электронной форме с момента акцепта Оферты Заказчиком. Подписание Договора на бумажном носителе не требуется.
7.5. В случае изменения контактных данных Заказчик обязан уведомить Исполнителя в разумный срок. При отсутствии такого уведомления сообщения, направленные по ранее указанным контактным данным, считаются доставленными надлежащим образом.
7.6. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
7.7. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте или в мессенджере). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
7.8. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту жительства (месту регистрации) Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель
Новоселова Анастасия Алексеевна
ИНН: 280882708598
ОГРНИП: 326470400015447
р/с: 40802810520000902697
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
к/с: 30101810745374525104
Тел.: +7 (908) 731 63 31
E-mail: zolushka.klinn@gmail.com
Город Санкт-Петербург
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Новоселовой Анастасии Алексеевны (ОГРНИП 326470400015447, ИНН 280882708598), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей все существенные условия договора возмездного оказания клининговых услуг (далее — «Оферта», «Договор»).
Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическими лицами, заказывающими услуги по уборке помещений и иные клининговые услуги.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, именуется в дальнейшем «Заказчик».
Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящая Оферта размещается в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://zolushkaclean.ru/ и является официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в ней условиях.
Заказчик подтверждает, что до оформления заявки на оказание услуг он обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты.
Акцептом настоящей Оферты является оформление Заказчиком заявки на оказание услуг на сайте Исполнителя с одновременным проставлением отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты.
С момента совершения указанных действий Договор считается заключенным в простой письменной форме и обязательным для исполнения Сторонами.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказывать услуги по уборке помещений и иные клининговые услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.2. В состав Услуг Исполнителя могут входить, в том числе, но не ограничиваясь:
— поддерживающая уборка помещений;
— генеральная уборка помещений;
— уборка после ремонта;
— уборка кухонных зон и санитарных помещений;
— мытье окон и стеклянных поверхностей;
— удаление бытовых загрязнений с мебели, полов, бытовой техники и иных поверхностей;
— иные клининговые услуги, согласованные Исполнителем и Заказчиком.
1.3. Перечень, объем, стоимость и иные условия оказания Услуг определяются на основании заявки Заказчика, оформленной на сайте Исполнителя, а также могут уточняться при подтверждении заказа Исполнителем.
1.4. Услуги оказываются по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заявки.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги собственными силами либо с привлечением третьих лиц (клинеров), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в рамках настоящего Договора.
1.6. Услуги носят бытовой характер и оказываются без передачи Заказчику какого-либо материального результата, за исключением фактически выполненных работ по уборке помещений.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказывать Услуги лично и (или) с привлечением третьих лиц (клинеров и иных специалистов) без дополнительного согласования с Заказчиком.
2.1.2. Оказывать Услуги надлежащим образом, в объеме и в сроки, согласованные с Заказчиком при оформлении и подтверждении заказа.
2.1.3. Использовать при оказании Услуг профессиональные чистящие средства, оборудование и инвентарь, необходимые для выполнения клининговых работ.
2.1.4. Без необоснованной задержки информировать Заказчика о выявленных обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг либо влияющих на сроки их оказания (в том числе технические неисправности оборудования, задержку выезда, невозможность выполнения отдельных работ и иные обстоятельства).
2.1.5. Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, полученной в рамках исполнения настоящего Договора, включая персональные данные, адрес объекта, сведения об имуществе Заказчика и иную информацию, ставшую известной Исполнителю при оказании Услуг.
2.1.6. Устранять выявленные Заказчиком обоснованные недостатки оказанных Услуг, возникшие по вине Исполнителя, в разумный срок без дополнительной оплаты.
2.1.7. Обеспечивать надлежащее качество оказываемых Услуг с учетом характера клининговых работ и обычных требований, предъявляемых к услугам данного вида.
2.1.8. При оказании Услуг соблюдать требования законодательства Российской Федерации, а также общепринятые нормы безопасности и аккуратного обращения с имуществом Заказчика.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Получать от Заказчика своевременную оплату Услуг в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
2.2.2. Приостанавливать оказание Услуг либо отказаться от их оказания в случае несвоевременной оплаты Заказчиком.
2.2.3. Запрашивать и получать от Заказчика информацию и сведения, необходимые для оказания Услуг, включая адрес объекта, характеристики помещения, перечень необходимых работ, сведения о наличии загрязнений, а также контактные данные Заказчика.
2.2.4. В случае непредоставления либо несвоевременного предоставления Заказчиком необходимой информации Исполнитель вправе:
а) приостановить оказание Услуг до устранения соответствующих препятствий;
б) изменить сроки оказания Услуг либо отказаться от выполнения отдельных работ, выполнение которых невозможно без получения необходимой информации.
2.2.5. Самостоятельно определять состав работников (клинеров), распределение работ между ними, а также порядок и способы оказания Услуг.
2.2.6. Вносить изменения в дату и время оказания Услуг по организационным причинам с предварительным уведомлением Заказчика.
2.2.7. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (клинеров и иных специалистов). При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных лиц в рамках исполнения настоящего Договора.
2.2.8. Отказаться от оказания Услуг либо прекратить их выполнение в случае, если условия на объекте Заказчика создают угрозу жизни или здоровью работников Исполнителя, а также в случае выявления обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию Услуг.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
2.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая адрес объекта, характеристики помещения, перечень необходимых работ, а также контактные данные для связи.
2.3.3. Обеспечить Исполнителю беспрепятственный доступ к объекту оказания Услуг в согласованные дату и время.
2.3.4. Обеспечить условия, необходимые для оказания Услуг, включая доступ к помещению, освещению, воде и электричеству (при необходимости для выполнения клининговых работ).
2.3.5. До начала оказания Услуг уведомить Исполнителя о наличии на объекте предметов, поверхностей или материалов, требующих особого обращения, а также о наличии нестандартных или сложных загрязнений.
2.3.6. До начала оказания Услуг обеспечить сохранность денежных средств, драгоценностей, документов и иных ценных вещей, а также предупредить Исполнителя о наличии хрупких предметов.
2.3.7. Принимать оказанные Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, и при наличии обоснованных замечаний незамедлительно сообщать о них Исполнителю.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать Услуги в объеме и на условиях, согласованных при оформлении заказа и предусмотренных настоящим Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию, касающуюся порядка оказания Услуг, стоимости, сроков и иных условий выполнения работ.
2.4.3. Требовать устранения обоснованных недостатков оказанных Услуг, возникших по вине Исполнителя, в разумный срок.
2.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.4.5. Отменить или перенести заказ на оказание Услуг не позднее чем за ___ часов до согласованного времени их оказания посредством согласованных каналов связи.
В случае отмены заказа позднее указанного срока либо отказа Заказчика от допуска Исполнителя к объекту оказания Услуг Исполнитель вправе требовать компенсации фактически понесенных расходов, связанных с выездом и подготовкой к оказанию Услуг.
3. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг
3.1. По завершении оказания услуг Исполнитель вправе оформить акт оказанных услуг и передать его Заказчику для подписания.
3.2. Заказчик обязан осмотреть оказанные услуги и подписать акт оказанных услуг либо указать в нем замечания к качеству оказанных услуг непосредственно после завершения оказания услуг, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента уведомления Исполнителем о завершении оказания услуг.
3.3. В случае выявления недостатков Заказчик указывает их в акте оказанных услуг. Исполнитель обязуется устранить обоснованные недостатки в разумный срок.
3.4. Если Заказчик без уважительных причин уклоняется от подписания акта оказанных услуг и не заявляет мотивированных замечаний к качеству услуг в течение 30 (тридцати) минут с момента уведомления Исполнителем о завершении оказания услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
3.5. Замечания Заказчика должны содержать конкретный перечень выявленных недостатков.
4. Цена договора и порядок расчета
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется Сторонами в Задании, формируемом на основании заявки Заказчика.
4.2. Под Заданием в целях настоящего Договора понимается заявка Заказчика на оказание Услуг, оформленная на сайте Исполнителя и подтвержденная Исполнителем, в которой указываются перечень, объем, стоимость и иные условия оказания Услуг.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств Исполнителю.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. В случае изменения объема или характера Услуг в процессе их оказания стоимость Услуг подлежит соответствующему изменению по согласованию Сторон.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг в пределах объема работ, предусмотренных соответствующим Заданием.
5.3. Недостатки услуг, допущенные по вине Исполнителя, подлежат устранению Исполнителем в разумный срок.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за:
5.4.1. невозможность полного удаления загрязнений, которые по своему характеру, давности либо свойствам не подлежат устранению либо могут быть устранены только с риском повреждения очищаемых поверхностей;
5.4.2. повреждения поверхностей, мебели, техники либо иного имущества, возникшие вследствие их естественного износа, скрытых дефектов, ранее имеющихся повреждений, особенностей материалов либо ненадлежащего состояния;
5.4.3. изменение цвета, структуры либо иных свойств очищаемых поверхностей, возникшее вследствие особенностей материалов, скрытых дефектов, ранее нанесенных покрытий либо иных характеристик поверхности, которые не могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре до начала оказания услуг;
5.4.4. последствия предоставления Заказчиком недостоверной, неполной либо несвоевременной информации об объекте, поверхностях, загрязнениях либо особенностях очищаемых предметов;
5.4.5. повреждение либо утрату денежных средств, документов, ювелирных изделий, техники и иных ценных вещей, оставленных Заказчиком в месте оказания услуг;
5.4.6. действия или бездействие третьих лиц, не привлеченных Исполнителем для оказания услуг;
5.4.7. результаты работ, не предусмотренных Заданием либо выполненных по инициативе Заказчика без согласования с Исполнителем.
5.5. В случае непредоставления Заказчиком доступа на объект либо необходимых условий для оказания услуг, а равно задержки начала работ по вине Заказчика, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг либо отказаться от их выполнения. В таком случае сроки оказания услуг подлежат переносу, а Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.
5.6. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.7. Общий размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается стоимостью соответствующего Задания, в рамках которого были оказаны услуги.
5.8. Исполнитель не гарантирует полного удаления всех загрязнений, так как результат оказания клининговых услуг зависит от характера загрязнений, их давности, особенностей материалов и иных факторов.
6. Срок действия договора и расторжение договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя посредством согласованных каналов связи.
6.3. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора после подтверждения заказа возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика за 24 часа.
6.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае:
— непредоставления Заказчиком доступа на объект оказания услуг;
— непредоставления необходимых условий для оказания услуг;
— предоставления Заказчиком недостоверной информации об объекте либо характере загрязнений;
— грубого или оскорбительного поведения Заказчика либо иных лиц, находящихся на объекте;
— возникновения обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуг.
6.6. Уведомления о расторжении Договора могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных согласованных каналов связи. Датой получения уведомления считается дата его направления.
7. Заключительные положения
7.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота и переписки. Любые уведомления, согласования, изменения условий Договора, заявки, сообщения и иные документы, направленные посредством электронной почты, мессенджеров и (или) через сайт Исполнителя, признаются совершенными в письменной форме и имеют юридическую силу.
7.3. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Оферты на сайте https://zolushkaclean.ru/. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное прямо не указано Исполнителем.
7.4. Договор считается заключенным в электронной форме с момента акцепта Оферты Заказчиком. Подписание Договора на бумажном носителе не требуется.
7.5. В случае изменения контактных данных Заказчик обязан уведомить Исполнителя в разумный срок. При отсутствии такого уведомления сообщения, направленные по ранее указанным контактным данным, считаются доставленными надлежащим образом.
7.6. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
7.7. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте или в мессенджере). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
7.8. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту жительства (месту регистрации) Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Новоселова Анастасия Алексеевна
ИНН: 280882708598
ОГРНИП: 326470400015447
р/с: 40802810520000902697
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
к/с: 30101810745374525104
Тел.: +7 (908) 731 63 31
E-mail: zolushka.klinn@gmail.com
